12363 金融消费权益保护咨询投诉热线5：受理时间为周一至周五（国家法定节假日、公休日除外）的上午 8：30-11：50，下午 14：30-17：00。

12315 消费者投诉举报专线238：人工接听时间是周一至周五的上午 8：30-12：00，下午 14：00-17：30，周末休息，其他时间可通过互联网投诉或留言。

部分银行的消费者金融服务部门7：一般银行的营业时间为周一至周五的上午 9：00 至下午 5：00 或 5：30，部分银行在周末会安排部分网点营业，但提供的服务类型可能会有所限制。

消费金融公司：像晋商消费金融等，一般是早上 9 点至下午 6 点，周末和法定节假日可能会有专门的值班人员，但具体上下班时间可能因部门、岗位等因素而不同。