经过多方查证，调查小组确认，在1月6日早上9点至9点30分期间，龙冈分局办事大厅确实存在工作人员迟到未到的现象，导致该时段内大厅内无人在岗，直接造成了前来办理营业执照的江西吉安籍女子长时间等待的困扰。这一事实不仅让当事人深感不满，也严重损害了市场监督管理部门在公众心目中的形象，暴露了该局个别干部纪律观念淡薄、工作作风松散、为民服务意识缺失的严重问题。

对此，永丰县市场监督管理局迅速采取措施，对涉事工作人员进行了严肃处理，依据相关规定给予其行政记过处分，并责令其在全局大会上作出深刻检讨，以儆效尤。同时，局方积极与当事人沟通，表达了诚挚的歉意，并在当日上午10点15分左右，由专门的工作人员协助其顺利完成了营业执照的办理手续，确保了当事人的合法权益得到及时有效的保障。

在通报的最后，永丰县市场监督管理局明确表示，此次事件为全局上下敲响了警钟，提醒所有干部职工必须时刻保持高度的责任心和使命感，坚决杜绝类似事件的再次发生。为此，该局将以此次事件为契机，举一反三，全面加强工作纪律建设，进一步严格干部队伍管理，不断提升服务意识和服务水平，努力构建更加高效、便捷、贴心的便民服务体系。同时，局方也衷心感谢社会各界对市场监督管理工作的关注与监督，并表示将虚心接受各方意见与建议，不断改进工作方法，提升服务质量，以实际行动回应人民群众的期待与信任。

据媒体此前报道，该事件起源于一名女子在社交媒体上的公开抱怨，她表示自己在1月6日早上9点准时到达永丰县市场监督管理局龙冈分局服务大厅，准备办理营业执照，然而令人惊讶的是，整个大厅竟然空无一人，她足足等待了半个小时才见到工作人员的身影。女子的这一遭遇迅速在网络上引起了热议，不少网友纷纷留言表示对相关部门工作效率和服务态度的质疑。

面对舆论的广泛关注，6日下午，永丰县市场监督管理局龙冈分局的工作人员在接受媒体采访时回应称，由于部分工作人员居住在距离单位较远的地区，且当天早晨遭遇交通拥堵，导致未能按时到达工作岗位。尽管如此，他们还是在接到投诉后第一时间赶回了单位，并为当事人提供了必要的服务。