“辛巴携全体团队，向所有用户致敬。”在视频中，辛巴穿白衣白鞋，另外三名辛选创始人枷柏、张小双和宋铁牛穿黑衣服，单膝跪地。有人注意到，这条视频的背景是一个醒目的天平。

辛巴说，现在是直播电商的至暗时刻，大主播自危、用户信任崩溃、媒体随之口诛笔伐，受伤的不是某一个用户，而将会是所有人，甚至是整个行业的信任。作为直播从业者之一，辛巴在视频中向所有互联网平台和所有直播电商用户说一声对不起。

“今天的辛选，建立了相对严格的品控和相对完善的售后体系。我愿意把这些年的成果，向我们的同行分享。我希望这个行业更好。”辛巴说，呼吁大家，守护直播底线，重建行业信心。

9月初，辛巴与抖音主播“小杨哥”产生矛盾，并指责其销售的大闸蟹有问题，原计划于9月11日晚组织200名客服和一亿元资金为“小杨哥”用户提供售后赔付服务，并在直播中回答网友提问，但11日晚，辛巴账号被封，未能如期直播。

据界面新闻报道，10月10日，快手主播辛巴的“直播封禁”标志消失。最新发布的短视频中，辛巴再次提起了竞争对手，“对那些伤害、不负责任、没有底线，我们该愤怒。”

对于辛巴回归，部分铁粉表示支持，但也有网友质疑其炒作。

辛巴是快手的头部主播，其账号今年已两次被快手封禁，又两次解封。今年4月20日，辛巴在直播中提及与主播马洪涛、太原老葛的纠纷，并痛斥快手纵容情感主播，快手随后将其账号直播封禁。辛巴并未因此噤声，而是更换账号继续直播。直至辛选集团道歉，辛巴账号才于5月20日正式解封。从结果看，辛巴家族和快手相互依赖。

10月8日起，快手对应的股价连续4个交易日下跌，14日盘中，快手股价大跌逾4.5%。一年来，快手股价已累计下跌22.9%。