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“开锁刺客”现身无锡:女子花80元开锁被换锁强收1286元

发布时间:2024-12-12 17:03:27来源:
“我就想开个锁,怎么也没想到会收我这么多钱,这真的合理吗?”近日,江苏无锡的刘女士(化名)在自己的网络社交平台上发出了这样的疑问,并详细叙述了自己被上门开锁商家“坑”了一千多元的遭遇。原本,她在某服务平台上看到上门开锁服务的标价仅为80元,觉得十分划算,便下单预约了服务。然而,当开锁人员上门查看后,却告诉她必须要换锁才能打开门。刘女士虽然心有疑虑,但在开锁人员的坚持下,还是同意了换锁。

 

开锁人员一番操作后,门终于打开了,但随之而来的账单却让刘女士大吃一惊。原本标价为80元的开锁服务,因为换成了新的门把手,费用瞬间飙升到了880元。更让刘女士不解的是,开锁人员还提供了一个名为“陈师傅开锁换锁服务部”的新店铺链接,让她购买团购券来支付这笔费用。对方坚称这就是同一家店,只是换了个名字而已。刘女士半信半疑,但为了尽快解决问题,还是按照对方的指示,在“陈师傅开锁”购买了总计1286元的上门开锁服务券并进行了核销。

 

事后,刘女士觉得事情有些不对劲,便联系了服务平台进行投诉。然而,平台给出的回复却让她更加失望。“马上到家开锁”商家拒绝赔偿或退款,只表示这是开锁人员的个人行为,与平台无关。经过一番艰难的协商,平台最终才勉强同意补偿刘女士500元,但这与她实际支付的1286元相比,依然是杯水车薪。

 

刘女士并没有就此放弃,她决定向市场监管部门进行举报。经过调查,市场监管部门回复说,他们查到“马上到家开锁”商家并不在注册地实际经营,已经将其列为经营异常名录。更让刘女士惊讶的是,当她最近再次点开“陈师傅开锁”的商户页面时,发现店铺居然已经更名为“便民开锁换锁服务中心”,仿佛一切都在逃避着消费者的追责。

 

这一系列“套路”让刘女士深感无奈和愤怒。她不禁发问:“需要正规开锁服务的时候,我们到底该找谁呢?”据了解,由于上门开锁、上门家电维修等服务会涉及到消费者的住址及其他隐私信息,一些消费者在遭遇类似“坑”害后,往往选择忍气吞声,或者向平台投诉、在社交平台曝光,而不敢直接与商家交涉。这就给一些不法商家留下了可乘之机,他们利用消费者的担忧和顾虑,肆意妄为,甚至不惜采取欺诈手段来谋取暴利。

 

刘女士的经历无疑给广大消费者敲响了警钟。在选择上门开锁等服务时,一定要仔细甄别商家的信誉和口碑,避免落入不法商家的陷阱。同时,消费者也应该勇于维护自己的合法权益,遇到侵权行为时,要及时向相关部门进行举报和投诉。

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