通报详细披露了事件的调查过程：乐东黎族自治县县委、县政府对此事高度重视，第一时间成立了由多部门组成的联合调查组，迅速介入，展开全面而深入的调查工作。经初步调查核实，涉事司机李某在未取得合法运营资质的情况下，擅自从事非法运营活动，搭载了一名乘客从五指山市前往乐东县。在行程中，由于乘客提出改变原定目的地，双方因此产生了车费上的纠纷。令人震惊的是，李某非但没有通过合理途径解决这一纠纷，反而采取了极端手段，持刀对乘客进行了威胁，严重侵犯了乘客的人身安全及合法权益。

乐东黎族自治县县委、县政府在通报中明确表示，对于此类非法运营及侵害乘客权益的行为，他们将坚决予以打击，绝不姑息。下一步，该县将加大执法力度，持续开展专项整治行动，严厉查处非法运营车辆，同时加强宣传教育，提升公众安全意识，共同营造一个安全、有序、放心的公共交通出行环境。

此外，为了更全面地了解涉事车辆的情况，2月21日中午，记者还特意联系了三亚市交通运输局出租车管理处。管理处的工作人员在核实了车牌信息后确认，琼B确实是三亚地区的车辆牌照，但按照三亚出租车的编号规则，出租车车牌应为琼B后加五位数字，因此该车牌号并不符合三亚正规出租车的编号模式，推测其可能为一辆网约车。工作人员随即对相关信息进行了登记，并表示，截至目前，他们尚未接到该乘客的正式报案，系统中也未查询到相关记录。