视频迅速在网络上发酵，引起了广泛的关注和讨论。面对舆论的压力，2月26日，周庄镇人民政府迅速作出反应，发布了一份关于“居民反映因举报违章与社区工作人员发生争执”的详细情况通报。通报中详细阐述了事件的来龙去脉：2024年8月，田某按照正常程序向所在社区提交了房屋装修报备，原本以为可以顺利进行的装修工程，在施工过程中却遭遇波折。社区接到了多起关于田某家违章搭建的投诉举报，随后，社区工作人员进行了现场踏勘，并基于实际情况要求田某规范施工，确保不超出规定范围。

然而，故事并未就此结束。2025年1月7日，田某在观察到其他几处明显的违建行为后，决定前往社区反映情况，希望能得到公正的对待。遗憾的是，这次她的遭遇更加糟糕。社区工作人员薛某与汤某在接待过程中，不仅未能展现出应有的职业素养，反而态度极其恶劣，言辞不当，对田某的举报未给予应有的重视和妥善处理，这直接导致了双方的争执升级。

田某在深感委屈与无助之下，拨打了12345市民服务热线，对社区工作人员汤某的行为提出了正式投诉，并要求其当面道歉。在公众的监督与压力下，1月14日，汤某在其他工作人员的见证下，向田某当面表达了歉意。